Süreç Yönetim Merkezi hizmetimiz; işletmelerin uçtan uca süreç yapılarını, MARJİNALL Koordinasyon Merkezi bünyesinde görev alan deneyimli Endüstri Mühendisleri ve uzman akademisyenler tarafından analiz edilmesi, modellenmesi ve sürdürülebilir şekilde iyileştirilmesini kapsayan entegre bir danışmanlık hizmetidir.
Bu hizmet kapsamında; kurumların mevcut iş yapış biçimleri analiz edilmekte, verimlilik ve performans odaklı süreç tasarımları oluşturulmakta ve süreçler ölçülebilir göstergelerle yönetilebilir hale getirilmektedir.
Hizmet Kapsamı:
Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda Süreç Yönetim Merkezi kapsamında sunulan başlıca hizmetler aşağıdaki gibidir:
- İşletme iş etüdü ve süreç analiz tekniklerinin uygulanması
- Kurumsal kimlik ve süreç uyum çalışmalarının gerçekleştirilmesi
- Süreç dokümantasyonlarının ve iş akışlarının hazırlanması
- Süreç yapılandırması için gerekli verilerin sistemlere aktarılması
- Çalışanlara yönelik süreç ve uygulama eğitimlerinin verilmesi
- Yeni personel için süreç bazlı oryantasyon programlarının oluşturulması
- Yazılım ve dijital dönüşüm projelerinin yönetimi
MARJİNALL Proje Metodolojisi:
Süreç Yönetim Merkezi projeleri, MARJİNALL Proje Geliştirme Merkezi koordinasyonunda, yapılandırılmış ve şeffaf bir metodoloji ile yürütülmektedir.
Proje yönetimi, MARJİNALL Proje Geliştirme Merkezi tarafından üstlenilir.
Proje süresi 12 ay olarak planlanır.
İlk 12 ay boyunca, ayda en az 3 gün olmak üzere, işletme içi kurallar çerçevesinde şirket personeli ile birlikte sahada çalışılır.
Standartlaştırılan süreçlerin izleme ve kontrol süresi 12 ay olup, bu dönemde aylık süreç kontrolleri gerçekleştirilir ve üst yönetime düzenli raporlamalar yapılır.
Danışmanlık yaklaşımı yalnızca öneri sunmakla sınırlı değildir; süreç yapılandırmaları bizzat uygulama içinde yer alınarak hayata geçirilir.
Uzman kadro ile süreçlerin her aşamasında kalıcı ve sürdürülebilir çözümler geliştirilir.
Proje süresince şeffaflık ve üst yönetim tarafından izlenebilirlik esas alınır.
İşletme analizleri sonrasında, proje başlamadan önce uygulanacak proje şablonu ve aşamalar detaylı şekilde paylaşılarak mutabakat sağlanır.
Yaratılan Katma Değer:
MARJİNALL’in yenilikçi ve uygulama odaklı yaklaşımı ile;
- İşletmenin temel süreç omurgası güçlendirilir,
- Büyüme ve ölçeklenme ihtiyaçlarına uygun süreç yapıları oluşturulur,
- Operasyonel verimlilik ve kaynak kullanımı artırılır,
- Personel motivasyonu ve süreç sahipliği geliştirilir,
- Süreç bazlı sürekli iyileştirme kültürü kuruma kazandırılır.
MARJİNALL Proje Şablonu:
Projeler; MARJİNALL Koordinasyon Merkezi ile müşteri proje ekipleri tarafından birlikte belirlenen standart proje şablonu üzerinden yönetilmektedir. Bu yaklaşım sayesinde proje süresi etkin kullanılır, hedefler netleştirilir ve uygulama disiplini sağlanır.
